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我们物流专线服务存在的问题及大龙物流公司的对策
浏览次数:3211次 发布日期:2012-3-9 9:41:06
 

引言

         物流专线运输,是指在两个特定的城市间以公路货物运输的方式所构建的第三方物流服务模式,包括普通货物运输和异城快递。随着运输市场的竞争,现代物流理念的灌输,传统运输企业逐渐转型为物流企业,为提升企业核心竞争力,纷纷开设专线运输,把没有竞争力的运输线路剥离,形成专线运输。近年来,随着我国以高速公路为骨架的道路运输网络的形成,城市间建立起了快速通达的运输通道,城市与城市之间的经济联系更加紧密,生产和生活需要双向交换的商品越来越多,也推动了物流专线运输的发展。可以看到,现在几乎每家运输型物流公司都会开设专线运输。

 

我们物流专线服务存在的问题

1.物流专线运输企业良莠不齐。物流专线运输企业中,不乏有一些较大的企业,但更多的是一些小企业,这些企业普遍存在经营模式单一、运力结构不合理、运输网络覆盖面小的现象。


2.物流专线运输企业服务功能单一,服务质量落后。近年来,国内外知名品牌的生产企业和销售企业纷纷进入我国,但很少有我国的物流企业为其提供原料供应或商品销售运输服务。这些企业只建立自营物流。主要因为我国的物流专线运输企业 无忧论文网 服务质量落后,服务功能单一,很难提供增值服务;厂商的很多业务很难由一个专线运输企业全权负责,将业务分拆,又会给企业带来更多的衔接工作,工作量加大。


3.普遍存在员工忧患意思不强,服务意思差的现象。虽然物流专线运输市场竞争激烈,但员工的竞争意思不强,工作责任心差,服务不到位。责任心不强给公司造成的损失不仅体现在物质方面,更体现在不可估算的企业形象上,会造成恶性循环,客户的大量流失。

大龙物流公司提升专线服务的策略
1.  加强同业间的合作。各物流专线运输企业应认识到协同运输的重要性,与同业间实现“既竞争又合作”的共存关系。通过各物流专线运输企业的合作往往可以实现运输方式的互补,有利于企业提高市场竞争力和服务水平, 无忧论文网 对中小专线运输企业来说可以扩大经营网点,赢取更多客户,对于大型专线运输企业来说,可以借鉴中小企业的运作,提高灵活性。各物流专线运输企业之间的合作,也可在深层次上实现社会资源与企业资源的融合与运用。东莞大龙公司与飞超的合作将会是物流行业合作类型的的一个典范

2.  加强服务承诺,赢取货主信任。与货物商品不同,物流服务商品的质量是无形的,货主在使用物流产品的同时,即意味着货物已经托付给专线运输企业。在商品质量日益重要的今天,对运输、物流产品的质量作出承诺已经成为国内外物流企业的成功标识。专线运输企业要赢得和留住客户就要敢于对自己的物流服务做出承诺,尤其要对送达时间和货损、货差的赔偿承诺。更重要的是要实现承诺,承诺的兑现就是信用。不管客户货物量的多少,都要珍惜客户每一次的委托,做到一站式服务,赢得每一位客户的信赖。
      东莞大龙物流有限公司秉承严谨求实,诚信合作的工作态度,珍视与客户的每一次合作,决不辜负客户的信托和期待,公司在中保财产保险公司东莞分公司投保了各类综合险种的保险,确保客户托运货物的运输安全和利益保障。公司拥有先进的运输设备,以灵活的结算方式,精选物流方案,节约物流开支,实行全程跟踪服务。

3.提升企业形象,加强内部管理。对物流企业而言,通过品牌塑造,既向社会展现企业良好的形象,又向客户提供优质的物流服务。物流专线运输企业必须制定与其物流服务功能相对应的服务标准,并根据服务标 准制定服务规范,向社会公开和承诺。同时要制定出落实这些服务质量标准的具体措施,其中最主要的是制定出各业务岗位工作人员的服务规范,通过严格的业务流程和质量管理,确保服务质量,提升企业服务品质。
 大龙物流公司具备现代化的物流经营理念和完善的管理制度。大龙物流公司提供
 ①提供门对门.仓对仓的一站式服务;
 ②提供产品货物全封闭的包装服务;
 ③提供全程直达服务;
 ④提供可待通知发货(比如:您没有收到客户的货款,可以等您收到货款后,等您的通知送货到客户方);
 ⑤提供一对一的专人跟踪服务,天天发车.准时.准点.安全.快捷;
 ⑥根据您的指定要求,提供送货单回签;

结束语

       东莞物流公司提供的专线物流服务,选择大龙物流公司,大龙公司在珠三角设有多个提货代理处,凭借一流水准的服务体系和持续完善的营业网络体系,赢得各位新老客户的支持与厚爱。
大龙物流公司提供的精品专线有:东莞至上海专线、东莞至天津专线、东莞至昆山专线、东莞至苏州专线、东莞至南宁专线、东莞至无锡专线、东莞至北京专线、东莞至成都专线登。

 

 

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